Call center – PLUG ADN PLAY – ALquiler – OFERTA DE SERVICIOS COMPARTIDOS DE INSTALACIONES

El Modelo de Servicios Compartidos permite a las organizaciones operativas aprovechar la infraestructura de última generación de manera variable. Hay tres pisos de espacio en la instalación, completamente listos para su ocupación.

El modelo presentado es un servicio completo de Plug and Play con las siguientes características:

**Infraestructura de la Instalación:**
– Acceso a la instalación 24/7 durante todo el año
– Respaldo de energía 100%, UPS / Generador
– Sala de datos, sistema de supresión de incendios, aire acondicionado, deshumidificador
– Sistemas de CCTV / Control de acceso con tarjeta y biometría
– Cableado CAT6
– PC (Windows 10) con monitores duales
– Conectividad a Internet – 200KBPS por estación
– Asignación de espacios en estacionamiento subterráneo

**Servicios de Soporte de la Instalación:**
– Servicios públicos, electricidad, recolección de basura, etc.
– Mantenimiento y limpieza de la instalación
– Soporte de mesa de ayuda de TI

**Áreas Comunes de la Infraestructura Compartida de la Instalación:**
– Recepción y salas de conferencias
– Salas de capacitación
– Sala de descanso, casilleros
– Área de reclutamiento

**Estructura de Tarifas de Servicio:**
El modelo económico se basa en los servicios y características listados anteriormente, y no hay tarifas adicionales por el uso de áreas comunes, incluidas las salas de conferencias y capacitación. La estructura de tarifas de servicio se calcula en función del número de estaciones asignadas. Una estación se define como un espacio con la infraestructura completa de mobiliario, conectividad y una PC o Laptop.

Servicios operativos 24×7 y ofrecen soporte durante dos turnos de operación. Si se requiere un tercer turno, se aplicarán tarifas adicionales para los servicios públicos y el personal de apoyo por las horas extra.

**Términos y Condiciones Generales:**
– El costo de la estación incluye todos los servicios.
– Escalación anual del 3.5%.
– Depósito de seguridad de 3 meses al momento de la firma del contrato.
– El pago del primer y último mes de renta se realizará 30 días antes de la ocupación.
– Revisión de la historia corporativa del cliente y estabilidad financiera para el depósito.
– Se cobrará el ITBIS a menos que el cliente proporcione credenciales de exención fiscal.
– El cliente deberá proporcionar un seguro de responsabilidad civil general y declaraciones documentadas de responsabilidad de nómina.

Las áreas operativas incluyen filas de producción para agentes, estaciones para líderes de equipo (TL) y gerentes. Se aplicarán descuentos para compromisos a mayor escala. Cada piso de producción contiene 203 estaciones para agentes y TL, y cinco estaciones para gerentes, sumando un total de 208 estaciones por piso.

3 pisos de 488 mts2 cada uno – Total 1,464 mts2
32 parqueos incluidos

La tarifa de servicio para un piso es de $350 por estación y de $325 por estación para dos pisos. El período mínimo de compromiso es de un año.

**La instalación está cuidadosamente diseñada para garantizar condiciones óptimas de trabajo, ofreciendo las siguientes características clave:**
– Conexión de red segura y confiable
– Servicios de limpieza las 24 horas
– Seguridad biométrica de última generación
– Sistema de aire acondicionado
– Uso gratuito de salas de reuniones y capacitación
– Soporte técnico de TI y acceso a la instalación 24/7
– Suministro de agua garantizado
– Suministro de energía, UPS y generador de respaldo al 100%
– Áreas comunes accesibles