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¿Proyectar tu empresa por geolocalización?

¿Proyectar tu empresa por geolocalización?

 

¿Conoces la técnica que están usando los negocios en la que atraen nuevos clientes por proximidad en su zona de ubicación?

 

Pues hasta hace poco yo tampoco la conocía y cuando vi su potencial quedé: WAO!!!

 

La clave es la tecnología Beacon (recuerda que no soy experta en Tecnología), intentaré explicar de la manera más sencilla cómo funciona:

Son dispositivos que se colocan estrategicamente cerca de tu negocio y este a través de Bluetooth entrega mensajes hiperlocales y contextuales, a clientes existentes y potenciales, mediante sus móviles en sus celulares y las marcas han sabido aprovecharlo, cambiado la forma en la que interactúan con sus clientes, como por ejemplo:

 

  1. Publicidad

 

Aquí te pueden aparecer anuncios, imágenes, textos, sms, justo cuando tus clientes potenciales están pasando cerca de tu negocio y con especialistas en marketing a tu lado, puedes implementar acciones de marketing de proximidad para encontrar, atraer y, lo que es más importante, traer de vuelta a tus clientes.

 

  1. Que bueno es sentirse único, la Personalización, la clave para aumentar la interacción

 

Sabías que las tiendas físicas pueden alcanzar el nivel de personalización que ofrecen sitios como Amazon? Con esta estrategia, los especialistas en marketing pueden lograr:

 

  • Enviar recomendaciones relacionadas con el historico de compras de tus clientes.
  • Vender productos.
  • Enviar recomendaciones basadas en los hábitos de compra de los clientes o prospectos.

 

Todo esto ayuda a la generación de experiencias positivas que, a su vez, generan más participación, lealtad y ventas.

 

  1. Cercanía para incentivar los Programas de lealtad

 

¿Te imaginas que tu cliente leal pase caminando cerca de tu tienda y se entere que tiene una oferta especial solo por ser tu cliente mas fiel?

 

Con esto puedes lograr que tus clientes se egistren automáticamente, obtener crédito por sus compras y ganar recompensas por fidelidad. 

 

Los casos de uso interesantes de los programas de fidelización basados ​​en geolocalización, son:

 

  • Envío de notificaciones personalizadas a las personas cuando están cerca.

 

  • Entrega de ofertas geo-referenciadas, con gran precisión.

 

  • Recompensar a lealtad de los clientes que pasan más tiempo en la oficina o interactuando con los mensajes.

 

  1. Recogida de datos offline

 

El análisis de datos permite conocer mejor el comportamiento de tus clientes, por eso se realizan inversiones en big data. Las geolocalizaciones sirven para tomar datos de campañas de marketing:

 

  • Seguimiento de pisadas y trayectoria de los visitantes,
  • Crear mapas de calor de zonas en la tienda.
  • Analizar la efectividad del merchandising,
  • Medir la lealtad del cliente,
  • Analizar el tipo de contenido que atrae a los consumidores.

 

Finalmente en todas las industrias, una de las  mayores transformaciones que existen es el  marketing de proximidad para mejorar la experiencia de los clientes.

 

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